Этот курс научит агентов влиять на решения клиентов при помощи правильных вопросов:
1. Покупать объекты.
2. Подписывать эксклюзивный договор.
3. Снижать цену продажи.
4. Соглашаться на большую комиссию.
Особенность курса в том, что это запись живого тренинга. Максимально передается энергия Алексея и динамика работы со слушателями. Вы не просто будет смотреть, но станете активными соучастниками обучения. Курс захватывает с первой минуты и ведется в форме беседы со слушателями.
Тренер постоянно провоцирует вас думать и находить решение.
Бонус: записи 2 вебинаров про СПИН в HR
Курс состоит из 7 уроков:1. Потребности или проблемы. Вы узнаете, как применять технику СПИН-продаж для выявления реальных проблем клиентов. Как отличать потребности клиентов от их проблем и использовать это продажах. Как влиять на решения клиентов, опираясь на их болевые точки. Как превращать проблемы клиентов в мотивы для покупки.
2. Учимся задавать вопросы. Вы узнаете, что такое бесполезные вопросы. Что такое «фантазии о клиенте» или почему мы его не слышим. В чем разница закрытых и открытых вопросов. В чем разница слабых и сильных вопросов. Какие слабые вопросы риелторы задают клиентам.
3. 4 группы СПИН вопросов. Вы узнаете, как поднять «собаку с гвоздя». Что значит «скулить» о проблемах. О чем «скулят» клиенты? Какие вопросы влияют на продажу, а какие нет. Что такое ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие вопросы.
4. Ромашка СПИН. Как усилить боль. Вы узнаете типы проблем клиентов, помогающих вам продавать. Как использовать негативные эмоции клиента. Как говорить о последствиях для здоровья. Как показать негативное влияние на имидж. Как показать угрозу будущему. Как показать финансовые потери от бездействия.
5. Что нужно знать о клиенте чтобы продать. Вы узнаете, как создать таблицу опроса клиента. Как формулировать ситуационные вопросы, чтобы они влияли на продажу. Что значит ориентация в товаре и как ее узнать. Что такое «ситуация» и почему она решает все. Секретный вопрос про срочность, который вы никогда не задавали.
6. Как спросить про деньги. Вы узнаете почему клиенты врут про деньги. Как спросить про бюджет, чтобы не врали. Как спросить про бюджет, чтобы подтолкнуть купить дороже. Как «тройная вилка» помогает продавать. Зачем нужна завышенная цена
7. Фоновая мотивация. « Зачем тебе машина?». Вы узнаете что такое фоновая мотивация. За что мы платим 90% денег. Трилогию расставания с деньгами. Виды фоновой мотивации. Фоновую мотивацию вашего клиента.
Цель курса:
Обучить руководителей
тренировать своих агентов продажам.
Повышать продажи опытных и новых сотрудников.
Самостоятельно создавать и проводить эффективные тренинги.
Создавать собственные системы обучения.